Política de Privacidade
Última atualização: 13 de outubro de 2026
Esta Política explica como CETA SERVICOS DE TV POR ASSINATURA LTDA (CNPJ 60.433.884/0001-08), revendedor autorizado SKY, trata os dados pessoais de quem visita este site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).
1. Quem é o controlador dos dados
O controlador é CETA SERVICOS DE TV POR ASSINATURA LTDA, CNPJ 60.433.884/0001-08. Para falar sobre privacidade, use o canal do titular na seção 9.
Este site é do representante e não é o site oficial da SKY. A SKY (SKY Serviços de Banda Larga Ltda.) é a prestadora do serviço e trata os dados da contratação conforme a política dela, disponível em sky.com.br/politica-de-privacidade.
2. Quais dados tratamos
2.1 Dados de navegação (cookies e tecnologias semelhantes)
Endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, cliques em botões (por exemplo, no botão do WhatsApp) e origem da visita. Esses dados só são coletados para análise e marketing se você aceitar no aviso de cookies.
2.2 Dados que você informa no WhatsApp
Este site não tem formulários. Quando você toca em um botão de WhatsApp, abre uma conversa com o nosso atendimento. Os dados que você escrever ali (nome, telefone, CEP, plano de interesse) são usados para atender o seu pedido. A conversa também é processada pelo WhatsApp (Meta), conforme os termos e a política da própria plataforma.
3. Para que usamos os dados e em que base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|
| Fazer o site funcionar e guardar sua escolha de cookies | Legítimo interesse e cumprimento de obrigação legal |
| Medir audiência e melhorar o site (Google Analytics) | Consentimento |
| Medir e otimizar anúncios (marketing) | Consentimento |
| Atender seu pedido pelo WhatsApp e apresentar planos | Procedimentos preliminares de contrato, a pedido do titular |
| Contratar o plano, instalar e cobrar | Execução de contrato |
| Guardar registros exigidos por lei e defender direitos | Cumprimento de obrigação legal e exercício regular de direitos |
4. Cookies
Usamos três categorias. Você escolhe no aviso que aparece na primeira visita e pode mudar a qualquer momento.
| Categoria | Exemplos | Duração | Quando são usados |
|---|---|---|---|
| Essenciais | sky_consent (guarda a sua escolha) | 12 meses | Sempre |
| Análise | _ga, _ga_* (Google Analytics, via Google Tag Manager) | até 2 anos | Só com consentimento |
| Marketing | Cookies de medição de anúncios do Google e parceiros | variável | Só com consentimento |
Abrir preferências de cookies. Você também pode bloquear cookies nas configurações do navegador, mas algumas partes do site podem funcionar de forma diferente.
5. Com quem compartilhamos
- SKY e rede credenciada, para concluir a contratação e a instalação, quando você decidir assinar.
- Google (Tag Manager e Analytics) e parceiros de marketing, só se você aceitar os cookies correspondentes.
- WhatsApp (Meta), pelo uso da plataforma de mensagens.
- Hospedagem do site, que guarda registros técnicos de acesso.
- Autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Não vendemos dados pessoais.
6. Transferência internacional
Google e Meta podem tratar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência acontece com base em cláusulas e mecanismos previstos no art. 33 da LGPD.
7. Por quanto tempo guardamos os dados
Dados de análise ficam pelo prazo configurado na ferramenta (a configuração padrão do Google Analytics é de 14 meses). Conversas de atendimento e dados de contratação ficam pelo tempo necessário para o atendimento e para cumprir prazos legais e de defesa do consumidor. Depois disso, eliminamos ou anonimizamos.
8. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- portabilidade dos dados;
- eliminação dos dados tratados com consentimento e informação sobre com quem compartilhamos;
- informação sobre a possibilidade de não consentir e as consequências;
- revogação do consentimento (nas preferências de cookies, a qualquer momento).
Também é possível reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Canal do titular e encarregado (DPO)
Para exercer seus direitos, fale com a gente pelo WhatsApp ((34) 92000-3771) ou pelo telefone (34) 92000-3771. Informe que o assunto é "privacidade" e responderemos em até 15 dias.
[Encarregado pelo tratamento de dados: definir nome e canal, conforme a revisão jurídica.]
10. Segurança
Usamos conexão segura (HTTPS), mantemos o site sem formulários nem banco de dados próprio e limitamos o acesso aos sistemas. Nenhum serviço é 100% livre de risco; se houver incidente relevante, comunicaremos você e a ANPD conforme a lei.
11. Crianças e adolescentes
O site é dirigido a adultos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.
12. Mudanças nesta Política
Podemos atualizar este texto. A data de atualização fica no topo da página; mudanças relevantes serão destacadas aqui.